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近日，青海通惠教育科技有限公司將一面印有“專業(yè)致勝 服務致遠”字樣的鮮紅錦旗送到酒店，對昆侖國際酒店在其舉辦“西寧市宗教教職人員及民管會班子成員政策法規(guī)培訓班”過程中提供的周到精細服務表示高度贊揚和誠摯感謝。

該培訓班學員涵蓋不同宗教人員，需兼顧多元生活和服務需求。課程安排采用“理論+研討”模式，場地切換頻繁，還要提前安排消防演練預案。面對客戶特殊需求，酒店以精細化管理和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)高效應對：會前籌備采用“三段式空間分割法”，精準劃分授課區(qū)、研討區(qū)、茶歇區(qū)，實現(xiàn)無縫銜接；會中推出“能量補給站”，動態(tài)調(diào)整茶歇供應，課程延誤時迅速啟動備用方案，協(xié)調(diào)餐飲保障用餐，以“想在前、做在細”的服務贏得學員好評；保障團隊更以“硬核保障”化解突發(fā)需求，緊急調(diào)配資源完成新增4組研討室布置，40分鐘內(nèi)完成80余位學員桌牌制作擺放，確保課程零延誤，展現(xiàn)了極高的專業(yè)素養(yǎng)和服務熱情。

此次任務中，酒店以專業(yè)能力破解難題，用細節(jié)服務傳遞溫度，再次踐行“細節(jié)體現(xiàn)專業(yè)，卓越源于追求”的品質(zhì)理念。未來，酒店將持續(xù)提升服務標準，深化精細化管理，以更高的標準、更優(yōu)的服務，打造更多精品，為國企品牌形象增添亮色。